Du drömmer. Vi skapar.

Så lite som 14 dagar. När du har skickat in din design tar det 2–4 dagar för att få en länk till dina smycken. När du sedan har lagt din beställning skickas de flesta varor inom 10 till 12 dagar. Mer komplexa designer eller designer med specialstenar, inklusive färgade diamanter, kan ta lite längre tid. Kontrollera beräknat leveransdatum på din länk när du får den. Vi gör vårt bästa för att uppskatta ditt förväntade leveransdatum. Alla varor skickas via FedEx 2Day utan extra kostnad. Du kan välja FedEx Priority Overnight mot en extra kostnad i kassan. Observera att valet av FedEx Priority Overnight inte påskyndar ledtiden det tar att skapa smyckena.

Tyvärr inte. Truly Custom-beställningar kan inte påskyndas eftersom vi tillverkar varje smycke för hand och när beställningen är klar skickas den. Grown Brilliances 14-dagars leveranstid är en av de snabbaste i branschen för specialdesignade smycken. Du kan vara säker på att våra design- och produktionsteam arbetar hårt för att behandla dina designbeställningar så snabbt som möjligt. Vi föreslår att du beställer 2–4 veckor före eventuella speciella datum. När du gör din beställning kan du välja FedEx Priority Overnight® mot en extra kostnad i kassan. Observera att valet av FedEx Priority Overnight® inte påskyndar ledtiden det tar att skapa och skicka smyckena.

Ja, men vi kan inte kopiera en direkt design från en annan juvelerare eller göra intrång i en varumärkesskyddad design. Vi kommer dock att arbeta för att skapa ett smycke som är så nära det ursprungliga referensobjektet som möjligt utan att göra intrång i några varumärken.

Vi kan göra en skräddarsydd design eller ditt smycke inspirerat av ett annat smycke. Vi kan dock inte återskapa en design från en annan juvelerare för att få en exakt match. Våra designers kommer att skapa ett smycke så nära det ursprungliga referensobjektet som möjligt utan att göra intrång i några varumärken.

Vid sidan av labbodlade diamanter inkluderar vi för närvarande bara skapade safirer, skapade rubiner och skapade smaragder i designen. Dessutom skapar vi inte Truly Custom-beställningar i Sterling Silver och vi kommer inte att inkludera andra återförsäljares eller designers logotyper för att undvika varumärkesintrång.

En Truly Custom-design måste vara strukturellt stark för att stå emot normalt slitage och för att fästa diamanten ordentligt. Våra designers kommer att arbeta för att skapa en slutlig design som uppfyller både din designförfrågan och dessa kriterier. Observera att vi kanske inte kan skapa ditt smycke på grund av pris, tillgång på material eller oförmåga att upprätthålla smyckets integritet.

Ja, det kan du! Om du behöver några ändringar av din design ber vi dig att boka ett möte med Truly Custom-teamet så att vi kan klargöra dina designändringar. När vi skickar din originaldesign till dig inkluderar vi en länk för att boka ett möte med en av våra experter. När det har förtydligats med experten konsulterar vi designteamet å dina vägnar och en ny designbild produceras inom två arbetsdagar för dig att granska.

Du kan avbryta din Truly Custom-beställning inom två (2) arbetsdagar efter ditt köp och få full återbetalning, med undantag för eventuella förbetalda insättningar, som kommer att återbetalas som en kredit till ditt konto. Om du avbryter din beställning efter två (2) arbetsdagar återbetalar vi ditt köp som en butikskredit, inklusive eventuella förbetalda insättningar. Butikskrediter upphör aldrig att gälla och kan användas för framtida köp hos Grown Brilliance .

Du kan begära anpassning av ringar, armband, haldband och örhängen. Observera att vi kanske inte kan skapa ditt smycke på grund av pris, tillgång på material eller oförmåga att upprätthålla smyckets integritet. Om du vill fråga om att skräddarsy en annan typ av smycken föreslår vi att du först bokar ett möte med en av våra Truly Custom-experter här.

Du kan returnera din Truly Custom-beställning mot endast butikskredit inom 30 dagar efter köpet. När vi har mottagit din retur kommer vi att återbetala ditt totala köpbelopp, inklusive skatt, till ditt Grown Brilliance konto. Denna butikskredit upphör aldrig att gälla och du kan använda den vid framtida köp eller köp. Observera att du fortfarande är ansvarig för ditt ursprungliga köp med din ursprungliga betalningsmetod. Om du väljer att butikskrediten ska användas för en ny anpassad del genom Truly Custom, anses detta vara en omdesign och är endast berättigad en gång. När du har gått igenom omdesignprocessen och lagt den nya beställningen med butikskredit, den omarbetade biten är slutförsäljning. Livstidsgarantin och den kostnadsfria reparationsprocessen är fortfarande tillämplig och kan användas när som helst. Vår livstidstillverkningsgaranti gäller alla Truly Custom-köp. Läs igenom hela policyn här.

Vänligen kontakta truly.custom@grownbrilliance.com att prata med en smyckesspecialist för att börja din omdesign.

Nej. Vi tar inte ut några extra avgifter för att skapa din Truly Custom-design. Till skillnad från andra återförsäljare debiterar vi inte extra för designprocessen, inklusive konstnärsskisser (om så krävs), datoriserade CAD-designer eller foto- och videorendering. Vi tillämpar samma GB 365-prissättningsmetodik på våra Truly Custom-designer som vi gör för alla smycken som vi säljer på Grown Brilliance . Vi erbjuder vårt bästa pris varje dag, 365 dagar om året. Du kan vara säker på att det inte finns ytterligare eller dolda avgifter i Truly Custom-priserna.

Nej, en vaxmodell krävs inte för att vi ska kunna skapa smycket. Vi kan designa och presentera för dig en video och flera vinklar av din design utan en vaxmodell. När du har gjort ditt köp börjar vi omedelbart att skapa ditt smycke.

Priset på din Truly Custom-design beror på ett par faktorer, bland annat den totala diamantcaratvikten, mängden och typen av metall som används i infattningen och arbetskostnaderna. För ringar presenterar vi diamantpriserna i förväg efter form och caratvikt. Sedan, när vi presenterar din design för dig, kommer vi att visa dig infattningspriset, mittdiamantpriset och det totala priset. Det tillkommer inga extra avgifter för att använda vår Truly Custom-designtjänst.

På Grown Brilliance har vi en global leveranskedja. De flesta av våra infattningar och diamanter skapas utomlands av våra pålitliga leverantörer och skickas sedan till vårt slutförandecenter i USA. Mittstenar infattas i USA, där varje del av Truly Custom-beställningen går igenom en slutlig kvalitetskontroll före leverans.

Du kan bära designen stolt som en Grown Brilliance piece. Grown Brilliance behåller dock de exklusiva rättigheterna till alla mönster som skapats genom vårt Truly Custom-program. Som ägare till designen förbehåller sig Grown Brilliance rätten att, efter eget gottfinnande, använda designen, inklusive alla varianter, redigeringar eller justeringar av designen, för marknadsföring, marknadsföring, reklam, försäljning eller andra konsumentrelaterade aktiviteter.