Vanliga frågor
Frågor till oss? Kolla in våra vanliga frågor nedan för snabb hjälp! Eller så kan du kontakta Kundservice.
Vi är stolta över att endast erbjuda etiskt framställda, prisvärda, labbodlade diamanter på vår webbplats.
En labbodlad diamant (även känd som konstgjord, labbskapad, odlad eller odlad diamant) skapas i en kontrollerad laboratoriemiljö i motsats till en underjordisk gruva. Processen är människokontrollerad snarare än geologisk. Sanningen att säga är det ett oklanderligt, ekonomiskt kunnigt alternativ till utvunna diamanter. Lär dig mer om labbodlade diamanter här.
Labbodlade diamanter är autentiska diamanter i alla avseenden. Alla deras fysikaliska, kemiska, optiska och atomära egenskaper är identiska med de för utvunna diamanter. Den enda skillnaden är att de är gjorda ovan jord istället för under jord. Labbodlade diamanter är absolut riktiga diamanter. Å andra sidan är diamantsimulanter som moissaniter och cubic zirconia inte faktiska diamanter utan liknar dem bara. De har inte samma kemiska och fysikaliska egenskaper som en utvunnen diamant. Lär dig mer om labbodlade diamanter här.
Ett "diamantfrö" sätts i kolrika förhållanden inuti en sofistikerad tillväxtkammare. Med vår exklusiva odlingsteknik utvecklas fröet till en rådiamant. Rådiamanten planeras sedan, laserslipas, poleras och bearbetas precis som en utvunnen diamant görs. Detta förvandlar den till en härlig, gnistrande ädelsten. Lär dig mer om labbodlade diamanter här.
Ja. Eftersom våra labbodlade diamanter är konstgjorda i vår kontrollerade laboratoriemiljö är de 100 % konfliktfria och kräver inte att man bryter massor av jord för att hitta dem. Alla lokala arbetslagar följs, inklusive barnarbetslagar, och skapandet av våra labbodlade diamanter är fritt från finansieringsvåld, krigsherrar, korrupta regeringar eller andra kränkningar av mänskliga rättigheter. Lär dig mer om labbodlade diamanter här.
Vi visar alla våra diamantcarat totalvikter (ctw) i bråkdelar i produktnamnet och visar dem även i decimaler i produktinformationen. Bråkdelarna vi använder följer Federal Trade Commissions riktlinjer för diamanter som annonseras som bråkdelar samt bästa metoder för diamantbranschen. För att lära dig mer om våra totalviktstoleranser för diamantkarat (ctw) klickar du på här.
Vi tillhandahåller ett certifieringskort från ett av världens mest välrenommerade oberoende certifieringsföretag, inklusive IGI (International Gemological Institute) och GIA (Gemological Institute of America) för alla centrumstenar som köpts genom vårt Design Your Ring-program. Vi tillhandahåller även certifieringskort för alla andra smycken som innehåller en mittsten (eller matchade par) som är 3/4 karat eller större. Lär dig mer om labbodlade diamanter här.
HPHT står för High Pressure High Temperature.
CVD står för Chemical Vapor Deposition.
Ta reda på mer om labbodlade diamanter här.
Vi laserskriver på gördeln på alla labbodlade diamanter som är 0,70 ct och större.
Ja! Vi har tusentals diamanter att köpa. Vi har även robusta filter som hjälper dig att hitta det som är perfekt för dig. Sök efter din perfekta diamant här.
Våra diamantexperter matchar sidostenar baserat på kvaliteten på den mittdiamant du väljer. För smycken designade av oss kommer produktsidan vanligtvis att visa kvaliteten på sidodiamanterna.
Våra smycken är sakkunnigt tillverkade i 14K guld, 18K guld eller platina. Metallvalet som är tillgängligt för varje artikel visas på produktdetaljsidan. De flesta guldföremål finns i vitt, gult och roséguld färgval.
Ja. Vi använder rodiumplätering på våra vita metaller, som vitguld. Rodiumpläteringen förstärker metallens lyster och hållbarhet, och ger en slät, glänsande yta på smyckena. Detta är en mycket vanlig praxis inom smyckesindustrin.
Ja. Vi har en laglig skyldighet enligt National Stamping Act att stämpla silver- och guldsmycken, och vi följer riktlinjerna för stämpling som anges av Federal Trade Commission. Dessa märkningar, eller stämplar, krävs för att visa kvaliteten på metallen och varumärket. Till exempel, om föremålet är gjord av 14 karats guld, kommer stämpeln att visa 14K. För varumärket är de flesta av våra smycken stämplade med GB för Grown Brilliance . För smycken som inkluderar labbodlade diamanter inkluderar vi även LGD i stämpeln. För ringar kan stämpeln sitta inuti bandet, antingen på höger eller vänster sida. Om du inte ser stämpeln med blotta ögat rekommenderar vi att du tittar igenom en förstoringsglas eller juvelerarlupp.
Många av våra förlovningsringar och vigselringar är graverbara. Om förlovningsringen är graverbar har du möjlighet att lägga till gravyren på produktsidan eller i kundvagnen. Det kan tillkomma en liten avgift för denna tjänst.
Eftersom vi har över 40 års kunskap och erfarenhet inom smyckesbranschen har vi identifierat den unika möjligheten och det otroliga behovet av ett alternativ till traditionellt utvunna diamanter. Vi skapade ett varumärke som levererar på alla nivåer av vårt engagemang för kvalitet, etik, produktintegritet, design och värde. Läs mer om oss här.
Vi är stolta över att stödja SRMD Love and Care USA (SRLC USA) som har hjälpt till att beröra mer än 10 miljoner liv i över 100 städer världen över med sitt unika 10-vårdsprogram. En del av alla våra intäkter går till att stödja denna uppskattade organisation. Om du vill veta mer besöker du vår sida för engagemang för samhället, som du kan hitta här.
Ja. Vi visar alla våra priser i amerikanska dollar, inklusive skatter och fraktavgifter.
Vi tar ut skatt från kunder där vi är skyldiga att göra så. Vi gör ingen vinst på dessa skatter och vi betalar de erforderliga skatterna direkt till de stater som kräver att vi samlar in dem. Eventuella skatter vi måste samla in kommer att beräknas och visas tydligt i kassan.
Vi accepterar alla vanliga amerikanska kreditkort, PayPal, Venmo (endast mobil kassa), Apple Pay och Google Pay. För din bekvämlighet kan vi också acceptera en banköverföring. Vi har också finansiering tillgänglig genom Affirm, med låga månadsbetalningar och priser så låga som 0 % APR.
Ja, vi erbjuder finansiering genom Affirm. Om du är behörig kan du kvalificera dig för låga månatliga betalningar med räntor så låga som 0 % i effektiv ränta. I kassan väljer du Affirm som betalningsmetod, skapar sedan ett konto och svarar på några frågor. Du kommer att meddelas omedelbart om du har blivit godkänd. Alla framtida månatliga betalningar och finansieringsvillkor kommer att hanteras via ditt Affirm-konto.
Grown Brilliance skickar internationellt. För internationella beställningar erbjuder vi GRATIS FedEx International Economy-tjänst, som tar två till fem (2-5) dagar att komma fram när varorna skickas. En underskrift krävs för leverans av alla varor.
För att hitta en fullständig lista över länder vi skickar till, klicka här.
Varje objekt är antingen I lager eller Tillverkad på beställning. Varor i lager skickas inom två (2) arbetsdagar efter din beställning. Beställningsvaror tar ungefär två (2) veckor att skapa och skickas sedan till dig. Kontrollera produktdetaljsidan när du har konfigurerat dina smycken för att fastställa det ungefärliga leveransdatumet. Se våra fullständiga fraktpolicyer häre.
Alla våra föremål läggs i ett snyggt och sofistikerat smyckeskrin för presentation och gåva. För att minska risken för stöld eller andra problem nämner inte våra fraktpaket Grown Brilliance, diamanter eller smycken någonstans på kartongen.
Vi erbjuder GRATIS FedEx 2 dagars frakt för alla varor som skickas till adresser i USA. FedEx Priority Overnight är tillgänglig mot en liten extra kostnad. För adresser som går till inhemska eller internationella militärbaser via APO/FPO, skickar vi GRATIS med USPS Priority Mail. För beställningar som skickas till Kanada skickar vi via FedEx International, som är en 2-dagarstjänst, för en 350 kr fast avgift. Se våra fullständiga fraktpolicyer här.
För närvarande erbjuder vi inte lördagsleverans. Se våra fullständiga fraktpolicyer här.
Vi skickar internationellt till flera länder runt om i världen. För internationella beställningar erbjuder vi GRATIS FedEx International Economy-tjänst, som tar två till fem (2-5) dagar att komma fram när varorna skickas. En underskrift krävs för leverans av alla varor.
Klick här för att se hela listan över länder som vi skickar till.
När din betalning har behandlats kan vi inte ändra beställning på något sätt. Detta inkluderar ändringar såsom en annan vara, metallfärg, caratvikt, ringstorlek eller ändringar av fakturerings- eller leveransadress. Däremot kan du avbeställa beställningsvaror upp till 24 timmar efter att du lagt beställningen.
Vi erbjuder en gratis 30-dagars returpolicy med GRATIS returfrakt via FedEx, så att du kan se till att ditt köp är perfekt. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning, returnera den inom 30 dagar från det att den har skickats för full återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Alla specialbeställningar, inklusive Truly Custom specialbeställningar, kan endast returneras för butikskredit. För att läsa vår fullständiga returpolicy, klicka här
Ja. Vi tror på våra ädelstenar och smycken. Vi erbjuder en gratis livstids tillverkningsgaranti. Vi garanterar att alla smycken kommer att vara fria från tillverkningsfel i material och utförande vid leveranstillfället och att de optiska egenskaperna hos ädelstenarna aldrig kommer att blekna eller grumlas med tiden. Se vår fullständiga policy här.
Ja. Vi erbjuder gratis ringstorlekar efter ditt första köp, och upp till en gång per år efter det. Se detaljerna här.
Ja. Även om diamanter och smycken är hållbara, är de inte oförstörbara. Om något händer med dina smycken och du behöver reparationer så finns vi här för att hjälpa dig. Kom igång med en reparation här.
Du kan rengöra dina labbodlade diamantsmycken på samma sätt som du gör de flesta av dina fina smycken. En enkel metod är att använda lite diskmedel och varmt vatten och försiktigt skrubba dina smycken med en mjuk trasa eller mjuk tandborste. Skölj det rent och låt det sedan torka på en mjuk trasa. Ett annat alternativ är att använda en smyckesrengörare med ultraljud. Du kanske också vill köpa vårt rengöringskit för smycken här.
Ja! Vi är glada över att prata med dig om ditt smyckesköp. Du kan kontakta Kundservice via telefon, e-post eller chatt. Vi är tillgängliga varje dag (utom helgdagar i USA) 9:00 – 22:00 ET.